Úvodní strana/Snadná reklamace

Reklamace a vrácení zboží

Případnou reklamaci vyřídíte snadno a rychle. A nebudete nic platit.

Reklamace zboží zakoupeného v e-shopu

K rychlému vyřízení reklamace potřebujete:

1. Zboží řádně zabalte a do balíku vložte vyplněný Reklamační list.

Zboží uvnitř balíku zabezpečte proti pohybu, aby bylo zabráněno dalšímu možnému poškození během přepravy.

2. Balík předejte na kterémkoli podacím místě Zásilkovny.

Seznam podacích míst naleznete zde. (Ne všechny pobočky Zásilkovny jsou zároveň podacími místy).
Obsluze nahlaste kód 92548619 a máte hotovo
Reklamované zboží posoudíme a o průběhu řešení Vaší reklamace vás budeme informovat

Pokud si nebudete s postupem Vaší reklamace jistí, neváhejte kontaktovat naše centrum zákaznické podpory.

E-mail: eshopcz@tescoma.cz

Telefon: 800 801 122

Reklamace zboží rezervovaného v prodejně

Reklamaci na zboží, které bylo Vámi rezervováno a zakoupeno v naší prodejně, je ideální také ve stejné prodejně uplatnit.
Seznam prodejen naleznete zde.
Vezměte prosím společně se zbožím i prodejní doklad.
Pokud si nebudete s postupem Vaší reklamace jistí, neváhejte kontaktovat naše centrum zákaznické podpory.

E-mail: eshopcz@tescoma.cz

Telefon: 800 801 122

Vrácení zboží zakoupeného v e-shopu (Odstoupení od kupní smlouvy)

Zboží zakoupené v e-shopu můžete vrátit v zákonné lhůtě do 14 dnů.
Pokud jste členem Tescoma klubu, lhůta na vrácení zboží se Vám prodlužuje až na 30 dnů.

K rychlému vyřízení vrácení zboží potřebujete:

1. Zboží vraťte neporušené, nejlépe v původním obalu, a do balíku vložte vyplněný Reklamační list/Odstoupení od smlouvy.

Zboží uvnitř balíku zabezpečte proti pohybu, aby bylo zabráněno možnému poškození během přepravy.

2. Balík předejte na kterémkoli podacím místě Zásilkovny.

Seznam podacích míst naleznete zde.
(Ne všechny pobočky Zásilkovny jsou zároveň podacími místy).
Obsluze nahlaste kód 92548619 a máte hotovo
Částku, za vrácené zboží, Vám uhradíme v nejbližším možném termínu na uvedený bankovní účet

Pokud si nebudete s postupem Vaší reklamace jistí, neváhejte kontaktovat naše centrum zákaznické podpory.

E-mail: eshopcz@tescoma.cz

Telefon: 800 801 122